医院陪诊
在土耳其看病，让医生准确听懂您的每一句话
身在异国生病，最担心的是说不清症状、听不懂诊断。新丝路的中文陪诊人员协助您预约医院、陪同就诊、现场翻译，并把诊断报告和出院小结译成中文，方便您与家人或国内医生沟通。
在土耳其医院与医生顺畅沟通
公立、大学还是私立医院：取决于您的保险
土耳其的医院大致分为公立医院 (devlet hastanesi)、大学附属医院和私立医院。公立医院费用相对较低，但挂号和检查往往需要排队；私立医院预约快、环境好，许多医院设有国际患者部门，但费用较高。选择哪种医院，很大程度上取决于您的保险：土耳其社保 (SGK)、私人健康保险还是旅行保险，覆盖范围各不相同。
遇到危及生命的紧急情况，例如胸痛、呼吸困难、严重外伤或意识不清，请先拨打 112 急救电话，再联系我们。112 是土耳其统一的紧急呼叫号码，接线员可能只说土耳其语或有限的英语，我们可以在电话或视频中协助翻译。非紧急的不适，则可以预约门诊。
从预约到 e-Nabız 查结果的陪诊一天
就诊前，我们会了解您的症状、病史、正在服用的药物和保险情况，推荐合适的医院和科室并预约。就诊当天，陪诊人员在医院与您会合，协助登记、缴费，在问诊时把您的症状准确翻译给医生，再把医生的问题、诊断和医嘱翻译给您。检查、取药和复诊预约，也会一路陪同。
就诊结束后，我们可以把检查报告、出院小结 (epikriz) 和处方翻译成中文，方便您与家人或国内医生沟通。土耳其的检查结果通常可以在医院系统或 e-Nabız 平台查看，我们也会教您使用。需要保险理赔时，我们协助整理发票、报告和表格，并与保险公司沟通。
把症状用中文写下来，别自行换药
最常见的困扰是说不清症状和病史。建议就诊前用中文把症状出现的时间、部位、程度和已经服用的药物写下来，并带上以前的检查报告。另一个问题是药物：很多中国常用药在土耳其的品牌名称不同，部分药物需要处方才能购买，自行替换药物有风险。
还要提醒的是，陪诊人员不是医生，不提供医疗建议，诊断和治疗方案由医院的执业医生决定。我们的职责是让您和医生之间的沟通准确、完整，让您真正理解自己的病情和医嘱。如果您想听取第二意见，我们可以协助预约其他医生并翻译。
在土耳其可能需要就医的人
在土耳其生活的中国人
日常门诊、体检或慢性病复查，需要可靠的中文沟通。慢性病患者需要向医生说明长期用药和既往病史。准确的翻译能让医生更好地了解您的情况。
出差途中突发不适
短期来访时突然生病或受伤，需要尽快就医。不熟悉当地医院、不知道保险能否使用，都会让人着急。我们帮您找到合适的医院，并在就诊时翻译。危及生命时请先拨打 112。
带孩子或老人的家庭
儿科、妇产科或老年人就诊，需要细致耐心的翻译。孩子说不清症状，老人可能听力不好或有多种慢性病。陪诊人员会耐心沟通，并帮助家属记录医嘱。
为员工安排就医的企业
工伤或员工生病时，需要协调医院、保险和公司之间的沟通。工伤的报告和处理涉及土耳其的社保和职业安全规定。相关法律和保险判断由专业人员负责，我们协助沟通和翻译。
从预约到保险材料的陪诊范围
医院推荐与预约
根据科室和保险情况推荐私立或公立医院，并代为预约。私立医院通常可以直接电话或在线预约，公立医院一般通过官方预约系统挂号。我们会说明不同医院的大致流程。
就诊现场翻译
陪同挂号、问诊、检查和取药，准确翻译症状、病史和医嘱。我们会把医生的诊断和用药说明逐条翻译给您。有不明白的地方，可以当场请医生解释。
报告与病历翻译
检查报告、出院小结 (epikriz) 和处方译成中文，可提供书面版本。书面译文便于您与国内医生或家人沟通。如需正式用途的翻译件，可以另行安排。
保险单据协助
协助准备理赔所需的发票、报告和表格，与保险公司沟通。不同保险对就诊医院、预授权和报销材料有不同要求。就诊前最好先确认保险条款。
急诊支持
紧急情况下可电话或视频远程翻译，并尽快安排人员到场。危及生命的紧急情况请先拨打 112 急救电话，再联系我们。远程翻译可以帮助您在等待期间与医护人员沟通。
服务概览与准备材料
| 服务时段 | 预约陪诊 + 急诊 7×24 可联系 |
|---|---|
| 计价方式 | 按小时、半天或全天报价 |
| 医院类型 | 私立与公立医院 |
| 服务语言 | 中文 · 土耳其语 · 英语 |
| 服务城市 | 伊斯坦布尔为主，可覆盖安卡拉、伊兹密尔等城市 |
最终报价与时间以文件和项目范围为准，我们会在 2 小时内给出明确方案。
您需要准备
- 护照或居留卡
- 健康保险信息（保单号、保险公司）
- 既往病历、用药清单（如有）
- 症状描述和希望就诊的时间
从联系我们到复诊
- 1
联系我们
通过微信或电话说明症状、所在位置和保险情况。如有既往病历或正在服用的药物，请拍照发给我们。紧急情况请先拨打 112。
- 2
预约医院
推荐合适的医院和科室，确认就诊时间。我们会提醒您需要携带的证件和材料。如需空腹检查等准备，也会提前告知。
- 3
陪同就诊
在医院会合，全程陪同并翻译。从挂号、问诊到检查、缴费、取药，陪诊人员都会在旁。医生的建议会当场翻译并为您记录要点。
- 4
报告与后续
翻译报告，提醒复诊时间，协助保险理赔。检查结果出来后，可以安排复诊陪同。理赔材料也会帮您整理齐全。
常见问题
陪诊人员是医生吗？
不是。陪诊人员负责沟通和翻译，不提供医疗建议，诊断和治疗由医院医生负责。如对诊断有疑问，我们可以帮您向医生提问，或协助您寻求其他医生的意见。
私立医院和公立医院怎么选？
私立医院通常预约更快、服务更周到，费用也较高；公立医院费用较低，但等待时间可能较长。具体取决于您的保险覆盖范围。未参加土耳其社保的外国人在公立医院的收费方式可能不同，就诊前最好确认。
半夜急诊也能找到你们吗？
可以通过紧急联系方式找到我们，先进行电话或视频翻译，再视情况安排人员到场。危及生命时请先拨打 112。夜间到场所需时间取决于您的位置和当时的交通情况。
在土耳其看病需要带什么证件？
一般需要护照或居留卡，有外国人识别号的请一并提供。有保险的请带上保单信息，以前的病历和正在服用的药物最好也带上。具体要求以医院为准。
在土耳其药店能买到中国常用的药吗？
很多药物的成分相同但品牌名称不同，部分药物在土耳其需要处方才能购买。可以把药盒或成分说明拍照，我们帮您和药剂师沟通。是否可以替换用药，请由医生或药剂师判断。
检查报告可以翻译成中文给国内医生看吗？
可以。我们可以把检查报告、出院小结和处方翻译成中文书面版本。影像资料可以向医院申请光盘或电子版。如果国内医院需要正式认证的翻译件，请提前告诉我们。
陪诊会保护我的隐私吗？
会。陪诊人员对您的病情和个人信息严格保密，未经您同意不会告诉任何人，包括您的雇主。如需要，可以签署保密协议。企业安排员工就医时，我们也只在员工同意的范围内反馈信息。