大型团队与旅游组织Büyük grup ve tur organizasyonuLarge group & tour organization
几百到几千名中国客人同时抵达土耳其，靠的是分组、车队和实时沟通Yüzlerce, binlerce Çinli misafir aynı anda Türkiye'de: başarı gruplama, araç filosu ve anlık iletişimdeHundreds or thousands of Chinese guests in Türkiye at once: success lies in grouping, the vehicle fleet and real-time communication
企业奖励旅游、年会、经销商大会或邮轮靠港，几百甚至上千名中国客人在同一时间抵达，任何一个环节的延误都会被放大。新丝路负责整体协调：抵达流程、车队调度、分组、导游、餐饮、胸牌、应急预案和微信群实时沟通，并与持证的旅行社、车队和导游合作执行。我们曾协调一个约 3,000 人的中国团组来到土耳其。Şirket teşvik turları, yıllık toplantılar, bayi kongreleri veya kruvaziyer limana yanaşmalarında yüzlerce hatta binlerce Çinli misafir aynı anda gelir; tek bir halkadaki gecikme tüm akışı büyütür. Yeni İpekyolu genel koordinasyonu üstlenir: varış akışı, araç filosu, gruplama, rehberler, yemekler, yaka kartları, acil durum planı ve WeChat gruplarıyla anlık iletişim; uygulama lisanslı seyahat acenteleri, taşımacılar ve rehberlerle birlikte yürütülür. Yaklaşık 3.000 kişilik bir Çin grubunun Türkiye ziyaretini koordine ettik.At corporate incentive tours, annual meetings, dealer conventions or cruise port calls, hundreds or even thousands of Chinese guests arrive at the same time, and a delay in a single link ripples through the whole flow. Yeni İpekyolu (New Silk Road) takes on overall coordination: arrival flow, vehicle fleet, grouping, guides, meals, name badges, an emergency plan and real-time communication via WeChat groups, with delivery carried out together with licensed travel agencies, transport companies and guides. We coordinated the Türkiye visit of a Chinese group of around 3,000 people.
把上千人拆成可管理的小团：大型团组的组织逻辑Binlerce kişiyi yönetilebilir gruplara bölmek: büyük grup mantığıSplitting thousands into manageable groups: the logic of large groups
千人团最难的不是行程，而是「同一时刻」Bin kişilik grupta zor olan program değil, “aynı an”dırIn a group of a thousand, the hard part is not the program but "the same moment"
一个三十人的团，晚到十分钟只是小事；一个上千人的团，如果所有人同时到达同一个景点、餐厅或码头，就会出现排队、拥堵和等车。大型团组的组织核心，是把「同一时刻」拆开：分批抵达、错峰用餐、景点轮换，让每个子团在不同时间段使用同一资源。Otuz kişilik bir grupta on dakikalık gecikme küçük bir meseledir; bin kişilik bir grup aynı anda aynı müzeye, restorana veya limana gelirse kuyruk, kalabalık ve araç bekleme kaçınılmaz olur. Büyük grup organizasyonunun özü “aynı an”ı bölmektir: kademeli varış, saat kaydırılmış yemekler ve ziyaret noktalarının dönüşümlü kullanımı; her alt grup aynı kaynağı farklı zaman diliminde kullanır.In a group of thirty, a ten-minute delay is a minor matter; if a thousand people arrive at the same museum, restaurant or port at the same moment, queues, crowds and waiting vehicles are inevitable. The essence of large-group organization is splitting up "the same moment": staggered arrivals, meals at offset times and rotating use of visit sites, so each subgroup uses the same resource in a different time slot.
伊斯坦布尔的热门景点，例如老城区的清真寺和博物馆，旺季本身就很拥挤，部分场所还有开放时间和礼拜时间的限制。我们会根据各景点的实际情况设计轮换路线，并为每个子团配备固定的导游和车辆。具体开放时间和参观规定，以景点的最新公告为准。İstanbul'un tarihi yarımadasındaki camiler ve müzeler gibi popüler noktalar yoğun sezonda zaten kalabalıktır; bazı yerlerde ziyaret saati ve namaz vakti kısıtları da bulunur. Her noktanın gerçek durumuna göre dönüşümlü güzergâhlar tasarlar, her alt gruba sabit rehber ve araç atarız. Kesin ziyaret saatleri ve kuralları için ilgili yerin güncel duyuruları esas alınır.Popular sites such as the mosques and museums of Istanbul's historic peninsula are already crowded in peak season, and some places also have visiting hour and prayer time restrictions. We design rotating routes based on the real situation at each site and assign a dedicated guide and vehicle to every subgroup. For exact visiting hours and rules, the current announcements of each site apply.
从机场或码头到酒店：抵达日的分组方法Havalimanı veya limandan otele: varış günü gruplama yöntemiFrom airport or port to hotel: the grouping method on arrival day
抵达日是整个行程中最容易混乱的一天。包机或多个航班分批到达，客人入境、取行李后需要立即找到自己的车辆。我们的做法是提前把所有客人编入子团，每个子团对应一个颜色或编号、一辆车和一位导游；胸牌、行李牌和微信群名称使用同一编号，客人一眼就知道该上哪辆车。Varış günü tüm programın en karışık günüdür. Charter veya farklı uçuşlarla kademeli gelen misafirler pasaport kontrolü ve bagajdan sonra hemen kendi araçlarını bulmalıdır. Yöntemimiz tüm misafirleri önceden alt gruplara ayırmaktır; her alt grubun bir rengi veya numarası, bir aracı ve bir rehberi olur. Yaka kartı, bagaj etiketi ve WeChat grup adı aynı numarayı taşır; misafir hangi araca bineceğini ilk bakışta bilir.Arrival day is the most complex day of the entire program. Guests arriving in waves on charter or different flights must find their vehicle right after passport control and baggage claim. Our method is to split all guests into subgroups in advance; each subgroup has a color or number, a vehicle and a guide. The name badge, luggage tag and WeChat group name all carry the same number, so guests know at a glance which vehicle to board.
邮轮靠港的团组则是另一种节奏：靠港时间固定，客人必须在开船前返回，往往只有一天甚至半天。这类行程不能排得太满，回港时间需要留出充足的余量。码头的车辆停靠位置和通行安排通常需要提前与港口方面协调。Kruvaziyerle gelen gruplarda tempo farklıdır: liman saati sabittir, misafirlerin gemi kalkmadan dönmesi gerekir ve süre çoğu zaman bir gün hatta yarım gündür. Bu programlar fazla doldurulmamalı, dönüş saati için geniş pay bırakılmalıdır. Limanda araçların yanaşma yeri ve geçiş düzeni genellikle önceden liman tarafıyla koordine edilir.For groups arriving by cruise ship the rhythm is different: port times are fixed, guests must be back before the ship sails, and the time ashore is often a day or even half a day. These programs should not be overpacked, and a generous margin should be left for the return time. Vehicle docking points and access arrangements at the port are usually coordinated with the port side in advance.
持证导游、合规车队和餐厅容量的三重核对Lisanslı rehber, uygun araç filosu ve restoran kapasitesi kontrolüLicensed guides, a suitable vehicle fleet and checking restaurant capacity
在土耳其，带团讲解通常需要持证的专业导游，会讲中文的持证导游数量有限，大型团组需要提前锁定。没有足够中文导游时，常见的做法是由持证导游负责讲解，搭配中文助理或口译协助沟通。旅游车辆也应使用具备相应资质的车队；具体资质要求以主管部门的现行规定为准。Türkiye'de turist gruplarına anlatım yapmak için genellikle lisanslı profesyonel turist rehberi gerekir; Çince bilen lisanslı rehber sayısı sınırlıdır ve büyük gruplar için erkenden ayrılmalıdır. Yeterli Çince rehber yoksa yaygın yöntem lisanslı rehberin anlatımı yapması, iletişimi bir Çince asistan veya tercümanın desteklemesidir. Turist taşımacılığında da uygun belgelere sahip firmalar kullanılmalıdır; kesin şartlar için yetkili kurumun güncel düzenlemeleri esas alınır.In Türkiye, a licensed professional tourist guide is generally required to give commentary to tourist groups; the number of licensed guides who speak Chinese is limited and they must be booked early for large groups. When there are not enough Chinese-speaking guides, the common approach is for a licensed guide to give the commentary while a Chinese-speaking assistant or interpreter supports communication. Tourist transport must also use properly licensed companies; for exact requirements, the current regulations of the competent authority apply.
餐饮是另一个瓶颈。能同时接待数百人的餐厅不多，中餐厅更少。我们通常把用餐分散到多家餐厅或分时段进行，并提前确认菜单、上菜速度和饮食禁忌。早餐在酒店解决，午餐和晚餐则要与当天路线紧密配合。Yemek bir başka darboğazdır. Aynı anda yüzlerce kişiyi ağırlayabilen restoran sayısı azdır, Çin restoranı daha da azdır. Yemekleri genellikle birden fazla restorana veya farklı saatlere dağıtır, menü, servis hızı ve beslenme kısıtlarını önceden teyit ederiz. Kahvaltı otelde çözülür; öğle ve akşam yemekleri günün güzergâhına sıkı biçimde bağlanır.Meals are another bottleneck. Few restaurants can host hundreds of people at once, and Chinese restaurants are even fewer. We usually spread meals across several restaurants or different time slots, and confirm the menu, service speed and dietary restrictions in advance. Breakfast is handled at the hotel; lunch and dinner are tightly tied to the day's route.
走失、生病、航班延误：应急预案清单Kaybolma, hastalık, uçuş gecikmesi için acil durum listesiAn emergency checklist for lost guests, illness and flight delays
人数越多，出现个别客人走失、身体不适或证件丢失的概率就越高。我们会在出发前准备应急预案：每个子团的集合点和联系人、附近医院、领事馆联系方式、证件丢失时的处理流程，以及航班延误时的酒店和餐饮调整方案。导游和协调人都会拿到同一份预案。Kişi sayısı arttıkça birinin kaybolması, rahatsızlanması veya pasaportunu kaybetmesi ihtimali de artar. Yola çıkmadan önce acil durum planı hazırlarız: her alt grubun toplanma noktası ve irtibat kişisi, yakındaki hastaneler, konsolosluk iletişim bilgileri, belge kaybında izlenecek adımlar ve uçuş gecikirse otel ve yemek düzenlemeleri. Rehberler ve koordinatörler aynı planı taşır.The more people there are, the greater the chance that someone gets lost, falls ill or loses their passport. Before departure we prepare an emergency plan: each subgroup's meeting point and contact person, nearby hospitals, consulate contact details, steps to follow if documents are lost, and hotel and meal arrangements if a flight is delayed. Guides and coordinators all carry the same plan.
实时沟通依靠分层的微信群：总群发布全体通知，子团群由导游负责，协调人群则用于导游、司机和指挥中心之间的调度。重要通知同时用文字和语音发送，并在群内置顶。土耳其方的司机和供应商通常使用 WhatsApp，由协调人在两边之间同步信息。Anlık iletişim katmanlı WeChat gruplarıyla sağlanır: genel grup tüm duyuruları, alt grup grupları rehberleri, koordinasyon grubu ise rehber, şoför ve merkez arasındaki yönlendirmeyi taşır. Önemli duyurular hem yazılı hem sesli gönderilir ve sabitlenir. Türk tarafındaki şoför ve tedarikçiler genellikle WhatsApp kullanır; koordinatör bilgiyi iki taraf arasında eşzamanlı aktarır.Real-time communication runs through layered WeChat groups: the general group carries all announcements, subgroup groups carry the guides' messages, and a coordination group handles direction between guides, drivers and headquarters. Important announcements are sent both in writing and by voice, and pinned. Drivers and suppliers on the Turkish side usually use WhatsApp; the coordinator relays information between the two sides in real time.
奖励旅游、邮轮团和大会的组织方Teşvik turu, kruvaziyer ve kongre düzenleyenlerOrganizers of incentive tours, cruises and conventions
企业奖励旅游与年会Şirket teşvik turları ve yıllık toplantılarCorporate incentive tours and annual meetings
企业带优秀员工或经销商来土耳其旅游、开会或举办晚会。我们把会议、晚宴和观光整合进一套日程。大型晚宴可结合活动组织服务。Başarılı çalışanlarını veya bayilerini Türkiye'ye gezi, toplantı veya gala için getiren şirketler. Toplantı, gala ve gezileri tek bir programda birleştiririz. Büyük galalar için etkinlik organizasyonu hizmetiyle birlikte çalışılabilir.Companies bringing top-performing employees or dealers to Türkiye for a trip, meeting or gala. We combine meetings, galas and tours into a single program. For large galas, we can work together with our event organization service.
邮轮靠港的中国团组Kruvaziyerle gelen Çin gruplarıChinese groups arriving by cruise ship
邮轮在伊斯坦布尔或其他港口停靠，客人只有一天或半天上岸时间。我们设计可控的岸上路线，并为回港时间留出余量。码头车辆安排需提前与港口协调。Kruvaziyer İstanbul'a veya başka bir limana yanaşır, misafirlerin karada bir gün ya da yarım günü vardır. Kontrol edilebilir kara turları tasarlar, dönüş saati için pay bırakırız. Limandaki araç düzeni önceden liman tarafıyla koordine edilir.The cruise ship docks in Istanbul or another port, and guests have a full or half day ashore. We design manageable shore excursions and leave a margin for the return time. Vehicle arrangements at the port are coordinated with the port side in advance.
行业大会与经销商会议Sektör kongreleri ve bayi toplantılarıIndustry conventions and dealer meetings
数百人参加的会议，需要统筹酒店、会场、接送和翻译。我们负责与场地和供应商的全部沟通。会议口译可安排同传或交传。Yüzlerce kişinin katıldığı toplantılar otel, salon, transfer ve tercümenin birlikte yönetilmesini gerektirir. Mekân ve tedarikçilerle tüm iletişimi üstleniriz. Toplantıda simultane veya ardıl tercüme sağlanabilir.Meetings with hundreds of attendees require hotels, halls, transfers and interpreting to be managed together. We handle all communication with venues and suppliers. Simultaneous or consecutive interpreting can be provided at the meeting.
中国旅行社的土耳其地接协调Çinli acentelerin Türkiye'deki saha koordinasyonuOn-site coordination in Türkiye for Chinese agencies
中国旅行社在土耳其需要一个懂中文、能协调各方的现场团队。我们作为中方与土耳其供应商之间的沟通桥梁。具体地接服务由土耳其持证旅行社执行。Türkiye'de Çince bilen ve tarafları koordine edebilen bir saha ekibine ihtiyaç duyan Çinli acenteler. Çin tarafı ile Türk tedarikçiler arasında iletişim köprüsü oluruz. Yerel tur hizmetleri Türkiye'de lisanslı acente tarafından yürütülür.Chinese agencies that need an on-site team in Türkiye that speaks Chinese and can coordinate all parties. We act as the communication bridge between the Chinese side and Turkish suppliers. Local tour services are delivered by an agency licensed in Türkiye.
抵达、车队、导游、餐饮、胸牌与应急Varış, araç, rehber, yemek, yaka kartı ve acil durumArrival, vehicles, guides, meals, name badges and emergencies
抵离流程设计Varış ve dönüş akışıArrival and departure flow
按航班或邮轮时刻设计分批接送方案。机场或码头安排引导人员和举牌。返程时按航班分组提前集合。Uçuş veya gemi saatlerine göre kademeli transfer planı hazırlanır. Havalimanı veya limanda karşılama ve yönlendirme ekibi bulunur. Dönüşte uçuşa göre gruplar erken toplanır.A staggered transfer plan is prepared based on flight or ship times. A reception and guidance team is present at the airport or port. On departure, groups are gathered early according to their flights.
分组与车队调度Gruplama ve araç filosuGrouping and vehicle fleet
把所有客人编入子团，每团对应固定车辆和导游。与具备资质的车队合作，统一调度。车辆编号与胸牌一致。Tüm misafirler alt gruplara ayrılır; her grubun sabit aracı ve rehberi olur. Uygun belgelere sahip taşımacılarla çalışılır ve merkezi yönlendirme yapılır. Araç numarası yaka kartıyla aynıdır.All guests are divided into subgroups, each with a dedicated vehicle and guide. We work with properly licensed transport companies under central dispatch. The vehicle number matches the name badge.
导游与随团人员Rehberler ve grup görevlileriGuides and group staff
协调持证导游，必要时配中文助理或口译。每个子团有一名中文联络人。导游提前拿到行程和应急预案。Lisanslı rehberler ayarlanır, gerekirse Çince asistan veya tercüman eşlik eder. Her alt grubun Çince bir irtibat kişisi olur. Rehberler programı ve acil durum planını önceden alır.Licensed guides are arranged, accompanied by a Chinese-speaking assistant or interpreter if needed. Each subgroup has a Chinese-speaking contact person. Guides receive the program and emergency plan in advance.
餐饮安排Yemek düzeniMeal arrangements
分散到多家餐厅或错峰用餐，避免拥堵。提前确认菜单和饮食禁忌。为中国客人加入米饭、热汤等熟悉的菜品。Yoğunluğu önlemek için yemekler birden fazla restorana veya farklı saatlere dağıtılır. Menü ve beslenme kısıtları önceden teyit edilir. Çinli misafirler için pilav, sıcak çorba gibi tanıdık tabaklar eklenir.Meals are spread across several restaurants or time slots to avoid congestion. Menus and dietary restrictions are confirmed in advance. Familiar dishes such as rice and hot soup are added for Chinese guests.
胸牌、行李牌与物料Yaka kartı, bagaj etiketi ve materyallerName badges, luggage tags and materials
制作带子团编号和紧急联系方式的胸牌。行李牌与车辆编号对应。可准备中文行程手册和地图。Alt grup numarası ve acil iletişim bilgisi içeren yaka kartları hazırlanır. Bagaj etiketleri araç numarasıyla eşleşir. Çince program kitapçığı ve harita hazırlanabilir.Name badges with the subgroup number and emergency contact details are prepared. Luggage tags match the vehicle number. A Chinese program booklet and map can be prepared.
应急预案与实时沟通Acil durum planı ve anlık iletişimEmergency plan and real-time communication
准备走失、生病、证件丢失和航班延误的处理方案。分层微信群实时发布通知。指挥中心统一协调导游和司机。Kaybolma, hastalık, belge kaybı ve uçuş gecikmesi için çözüm planı hazırlanır. Katmanlı WeChat gruplarıyla anlık duyuru yapılır. Merkez ekip rehber ve şoförleri tek elden yönlendirir.A response plan is prepared for lost guests, illness, lost documents and flight delays. Real-time announcements are made through layered WeChat groups. The central team directs guides and drivers from one point.
服务概览与准备材料Hizmet özeti ve gerekenlerService summary and requirements
| 团组规模Grup ölçeğiGroup size | 数百人至数千人Yüzlerce ile binlerce kişiFrom hundreds to thousands of people |
|---|---|
| 合作方İş ortaklarıPartners | 持证旅行社 · 车队 · 导游Lisanslı acente · taşımacı · rehberLicensed agencies · transport companies · guides |
| 沟通方式İletişimCommunication | 分层微信群 + 现场指挥Katmanlı WeChat grupları + saha merkeziLayered WeChat groups + on-site command center |
| 服务语言Hizmet diliService languages | 中文 · 土耳其语 · 英语Çince · Türkçe · İngilizceChinese · Turkish · English |
| 服务城市Hizmet şehirleriCities served | 伊斯坦布尔为主，可覆盖安卡拉、伊兹密尔等城市Ağırlıklı İstanbul; Ankara, İzmir ve diğer şehirlerMainly Istanbul; also Ankara, Izmir and other cities |
最终报价与时间以文件和项目范围为准，我们会在 2 小时内给出明确方案。Kesin fiyat ve süre belge ve proje kapsamına göre belirlenir; 2 saat içinde net teklif sunarız.The final price and timeline depend on your documents and scope; we send a clear quote within 2 hours.
您需要准备Sizden istenenlerWhat you need to provide
- 预计人数、日期和抵离方式（航班或邮轮）Tahmini kişi sayısı, tarihler ve geliş-dönüş şekli (uçuş veya kruvaziyer)Estimated group size, dates and mode of arrival and departure (flight or cruise)
- 客人名单及护照拼音姓名（用于分组和胸牌）Misafir listesi ve pasaporttaki isimler (gruplama ve yaka kartı için)Guest list with names as in passports (for grouping and name badges)
- 会议、晚宴和观光的需求比例Toplantı, gala ve gezi ihtiyaçlarının dağılımıBreakdown of meeting, gala and tour needs
- 饮食禁忌、行动不便或需特别照顾的客人Yemek kısıtları, hareket kısıtlılığı veya özel ilgi gereken misafirlerDietary restrictions, reduced mobility or guests needing special attention
大型团组的五步指挥流程Büyük grupta beş adımlı yönetim akışıA five-step management flow for large groups
- 1
规模与需求确认Ölçek ve ihtiyaçlarScale and needs
确认人数、日期、抵达方式和活动内容。了解客户对会议、晚宴和观光的比例要求。判断旺季资源是否充足。Kişi sayısı, tarihler, geliş şekli ve etkinlik içeriği netleşir. Toplantı, gala ve gezi dengesi konuşulur. Yoğun sezonda kaynakların yeterli olup olmadığı değerlendirilir.Group size, dates, mode of arrival and event content are clarified. The balance of meetings, galas and tours is discussed. We assess whether resources are sufficient in peak season.
- 2
资源锁定Kaynakların ayrılmasıSecuring resources
与合作的旅行社、酒店、车队和餐厅确认容量。提前锁定中文导游。列出费用构成供您确认。İş birliği yapılan acente, otel, taşımacı ve restoranlarla kapasite teyit edilir. Çince rehberler erkenden ayrılır. Maliyet kalemleri onayınız için listelenir.Capacity is confirmed with partner agencies, hotels, transport companies and restaurants. Chinese-speaking guides are booked early. Cost items are listed for your approval.
- 3
分组与预案Gruplama ve planGrouping and planning
根据名单编组，制作胸牌和行李牌。建立分层微信群。完成应急预案并发给所有工作人员。İsim listesine göre gruplar oluşturulur, yaka kartları ve bagaj etiketleri hazırlanır. Katmanlı WeChat grupları kurulur. Acil durum planı tamamlanıp tüm ekibe dağıtılır.Groups are formed from the name list, and name badges and luggage tags are prepared. Layered WeChat groups are set up. The emergency plan is finalized and distributed to the whole team.
- 4
现场指挥Saha yönetimiOn-site management
指挥中心统一调度各子团的车辆和时间。导游按子团执行行程。突发情况按预案处理。Merkez ekip her alt grubun araç ve zamanlamasını yönetir. Rehberler programı alt gruplar hâlinde yürütür. Beklenmedik durumlar plana göre çözülür.The central team manages vehicles and timing for each subgroup. Guides run the program subgroup by subgroup. Unexpected situations are resolved according to the plan.
- 5
返程与总结Dönüş ve değerlendirmeDeparture and review
按航班分组安排返程，确认所有客人登机或登船。整理行程中的问题和反馈。为下一次团组提供参考。Dönüş uçuşa göre gruplar hâlinde düzenlenir, tüm misafirlerin uçağa veya gemiye bindiği teyit edilir. Programdaki sorunlar ve geri bildirimler derlenir. Sonraki grup için referans hazırlanır.Departure is organized in groups according to flights, and it is confirmed that every guest has boarded the plane or ship. Issues and feedback from the program are compiled. A reference is prepared for the next group.
常见问题Sık sorulan sorularFrequently asked questions
你们是旅行社吗？Siz bir seyahat acentesi misiniz?Are you a travel agency?
我们负责整体组织和中土双方的沟通协调。在土耳其，打包旅游服务通常需要由持证旅行社提供，我们与持证旅行社、车队和导游合作执行。这样中方只需对接一个窗口。Biz genel organizasyonu ve iki taraf arasındaki iletişim koordinasyonunu üstleniriz. Türkiye'de paket tur hizmetleri genellikle lisanslı seyahat acenteleri tarafından sunulur; uygulamayı lisanslı acente, taşımacı ve rehberlerle birlikte yürütürüz. Böylece Çin tarafı tek bir muhatapla çalışır.We take on the overall organization and the communication coordination between both sides. In Türkiye, package tour services are generally provided by licensed travel agencies; we deliver the program together with licensed agencies, transport companies and guides. This way, the Chinese side works with a single counterpart.
几千人的团需要提前多久准备？Binlerce kişilik bir grup için ne kadar önceden hazırlanmak gerekir?How far in advance do we need to prepare for a group of thousands?
越早越好，尤其是在旺季。酒店房量、中文导游和大型餐厅都是稀缺资源，临近日期很难一次性锁定。具体周期取决于人数、季节和城市。Ne kadar erken o kadar iyi, özellikle yoğun sezonda. Otel oda kapasitesi, Çince rehberler ve büyük restoranlar kıt kaynaklardır; tarihe yakın dönemde topluca ayırmak zordur. Kesin süre kişi sayısına, sezona ve şehre bağlıdır.The earlier the better, especially in peak season. Hotel room capacity, Chinese-speaking guides and large restaurants are scarce resources and hard to book in bulk close to the date. The exact lead time depends on group size, season and city.
中文导游不够怎么办？Yeterli Çince rehber yoksa ne olur?What if there are not enough Chinese-speaking guides?
常见的做法是由持证导游用英语或土耳其语讲解，搭配中文助理或口译。也可以准备中文讲解资料或语音导览作为补充。我们会根据团组规模提前规划。Yaygın yöntem lisanslı rehberin İngilizce veya Türkçe anlatımına Çince asistan ya da tercümanın eşlik etmesidir. Ek olarak Çince anlatım metni veya sesli rehber hazırlanabilir. Grup büyüklüğüne göre bunu önceden planlarız.The common approach is for a licensed guide's English or Turkish commentary to be accompanied by a Chinese-speaking assistant or interpreter. In addition, a Chinese commentary text or audio guide can be prepared. We plan this in advance according to group size.
客人走失或生病怎么处理？Bir misafir kaybolursa veya hastalanırsa ne yapılır?What happens if a guest gets lost or falls ill?
胸牌上有子团编号和紧急联系电话，客人可以随时联系导游或协调人。应急预案中列明了集合点、附近医院和处理流程。就医时我们可以安排中文陪同，医疗判断由医生做出。Yaka kartında alt grup numarası ve acil telefon bulunur; misafir her an rehbere veya koordinatöre ulaşabilir. Acil durum planında toplanma noktaları, yakın hastaneler ve izlenecek adımlar yer alır. Hastaneye gidilirse Çince refakat sağlayabiliriz; tıbbi kararı doktor verir.The name badge shows the subgroup number and an emergency phone number, so guests can reach their guide or coordinator at any time. The emergency plan includes meeting points, nearby hospitals and steps to follow. If a hospital visit is needed, we can provide a Chinese-speaking escort; medical decisions are made by the doctor.
邮轮客人上岸一天能去哪些地方？Kruvaziyer misafirleri bir günde nereleri görebilir?What can cruise guests see in one day?
取决于港口位置和停靠时长。在伊斯坦布尔，通常可以安排老城区的主要景点和博斯普鲁斯海峡游览，但路线不宜太满。回港时间必须留出充足余量。Limanın konumuna ve kalış süresine bağlıdır. İstanbul'da genellikle tarihi yarımadanın başlıca noktaları ve Boğaz turu planlanabilir; ancak güzergâh fazla doldurulmamalıdır. Limana dönüş için mutlaka geniş pay bırakılmalıdır.It depends on the port's location and the length of the stay. In Istanbul, the main sights of the historic peninsula and a Bosphorus tour can usually be planned, but the route should not be overpacked. A generous margin must always be left for the return to port.
能同时安排会议和晚宴吗？Toplantı ve gala da aynı programa eklenebilir mi?Can a meeting and gala be added to the same program?
可以。很多奖励旅游团会安排一场全体会议和一场晚宴。大型会场和晚宴场地需要提前预订，并与当天的交通安排配合。晚宴的礼宾和流程可参考活动组织服务。Evet. Pek çok teşvik grubunda bir genel toplantı ve bir gala bulunur. Büyük salonlar ve gala mekânları erken ayrılmalı, günün ulaşım planıyla uyumlu olmalıdır. Galanın protokol ve akışı için etkinlik organizasyonu hizmetimize bakabilirsiniz.Yes. Many incentive groups include a general meeting and a gala. Large halls and gala venues should be booked early and aligned with the day's transport plan. For the gala's protocol and program, please see our event organization service.
客人需要办理签证吗？Misafirlerin vize alması gerekiyor mu?Do guests need a visa?
中国公民赴土耳其通常需要签证，团体可能适用不同的申请方式。具体签证类型、材料和办理渠道以土耳其驻华使领馆的最新规定为准。我们可以协助翻译邀请函等文件。Çin vatandaşlarının Türkiye'ye girişi için genellikle vize gerekir; gruplar için farklı başvuru yolları söz konusu olabilir. Vize türü, belgeler ve başvuru kanalı için Türkiye'nin Çin'deki temsilciliklerinin güncel kuralları esas alınır. Davet mektubu gibi belgelerin tercümesine destek olabiliriz.Chinese citizens generally need a visa to enter Türkiye, and different application routes may apply for groups. For visa types, documents and application channels, the current rules of Türkiye's diplomatic missions in China apply. We can support the translation of documents such as invitation letters.
您可能还需要Bunlara da ihtiyacınız olabilirYou may also need
活动、仪式与晚宴组织Etkinlik, tören ve gala organizasyonuEvents, ceremonies & galas
了解详情 →Detaylı bilgi →Learn more →✈️生活服务Yaşam DesteğiLife support接机与出行Karşılama ve ulaşımAirport pickup & transport
了解详情 →Detaylı bilgi →Learn more →🚌笔译与口译Tercüme ve TercümanlıkTranslation & Interpreting代表团与考察口译Heyet ve tur tercümanlığıDelegation & tour interpreting
了解详情 →Detaylı bilgi →Learn more →告诉我们您在土耳其的需求Türkiye'deki ihtiyacınızı anlatınTell us what you need in Türkiye
中文顾问为您免费评估，并给出明确的报价与时间。Çince danışmanımız ücretsiz değerlendirip net fiyat ve süre bildirir.Our Chinese-speaking consultant reviews it for free and gives you a clear price and timeline.
