说明书综合服务
中国产品上架土耳其，从说明书到保修卡一次交付
在土耳其销售的家电、电子产品和机械设备，通常需要附带土耳其语使用说明书，部分产品还需要保修卡 (garanti belgesi) 和土耳其语标签。新丝路把翻译、技术写作、排版和印前文件整合成一个项目，由一个对接人负责，让您的产品更快具备上市所需的文档。
发货土耳其前的产品文档
没有土语说明书，产品上不了货架
土耳其的消费者保护和产品安全规定，一般要求面向消费者销售的产品附带土耳其语的介绍和使用说明，部分类别的产品还需要保修卡并提供售后服务信息。规定适用于哪些产品、具体包含哪些内容，因产品类别而异，并可能调整，应以贸易部等主管机构的最新要求为准。对中国出口企业来说，最稳妥的做法是在发货前就与土耳其进口商确认整套文档清单。
实践中，进口商和零售渠道往往比法规更早提出要求：连锁卖场、电商平台会检查说明书和保修卡，海关查验或市场监督抽查时也可能涉及随附文件。文档缺失不仅影响上架，还可能导致整批货物需要重新贴标或补充资料。因此说明书不应被视为发货后的小事，而是产品上市计划的一部分。
一位项目负责人加翻译记忆，搞定多型号系列
一个完整的说明书项目通常包括：梳理文档清单、评估中文原文、必要时改写、翻译成土耳其语、排版、校样和交付印刷文件。这些环节如果分别交给不同供应商，文件在多方之间来回传递，很容易出现版本错乱或排版时字符丢失。我们由一个对接人统筹全过程，您只需和一个人沟通。
对于产品线较多的企业，我们会建立术语库和翻译记忆，把多个型号的共用内容只翻译一次。新增型号或改版时，系统会识别已翻译的段落，只处理新增和修改部分。这样既节省时间，也让整条产品线的土耳其语用词保持一致。
显示成方框的 ş、ğ、ı 与旧图说明书
最常见的是直接把英文说明书机翻成土耳其语，结果语句生硬、术语混乱，土耳其消费者看不懂，进口商也会退回要求重做。其次是排版字体不支持土耳其语字母，印刷出来 ı、ş、ğ 变成方块或问号。还有说明书与实物不符：产品已经改款，说明书仍是旧版插图和参数。
另外要注意，保修卡和说明书中的进口商名称、地址和售后联系方式必须是真实有效的土耳其信息，通常由进口商提供。这些内容属于商业与合规决定，我们不能代为决定。建议在项目开始时就请进口商提供这些信息，避免排版完成后再大改。
项目一开始就向进口商索取信息
新丝路负责说明书和随附文件的写作、翻译、排版和印前准备，并可与您的土耳其进口商沟通文档要求。我们不签发 CE、TSE 等认证，不做产品检测，也不对产品是否符合法规作出判定；合规判断应由认证机构或合规顾问完成。我们可以翻译认证所需的技术文件，帮助沟通更顺畅。
开始前请准备说明书源文件、型号清单和差异说明、产品照片或样机，以及进口商和售后服务信息。如果有印刷厂的技术规格，也请一并提供。资料越完整，我们越能一次做对，减少返工。
向土耳其零售渠道供货的厂商
进入土耳其零售渠道的品牌
大型连锁和电商平台上架前，通常会检查土耳其语说明书和保修文件。文档不齐时，商品可能被要求下架或延后上架。提前备好整套文件，可以让渠道谈判更顺利。
向土耳其进口商供货的工厂
进口商常要求工厂提供完整的土耳其语随附文件，以便清关和销售。在土耳其，进口商通常要对投放市场的产品承担相应责任，因此对文档要求较严。我们可以直接与进口商对接，确认他们需要的文件清单。
产品线较多的出口企业
多个型号共享内容时，统一管理术语和版本，节省重复工作。我们会标出各型号之间的差异段落，避免把 A 型号的参数写进 B 型号的说明书。新增型号时只需处理差异部分。
说明书、保修卡与标签：一次交付
说明书翻译
用户手册、快速入门指南、安装和维护说明的土耳其语翻译。译文面向普通消费者，用词简单明了，避免生硬的直译。安全警示语采用统一、醒目的表达。
技术写作与改写
原文不清晰时先梳理结构、补充安全警示，再进行翻译。很多工厂的中文说明书由工程师编写，步骤缺失或顺序混乱。先把中文理顺，土耳其语版本的质量才有保障。
保修卡与售后信息
保修卡、售后服务网点说明等文件的土耳其语版本。保修卡上通常需要填写进口商或制造商信息、保修期限和售后联系方式。保修卡所需的具体项目以土耳其主管部门的最新规定为准，我们按您或进口商提供的信息制作。
标签与包装文字
铭牌、包装盒、警示标签上的文字翻译与长度适配。土耳其语单词通常比中文长得多，标签空间有限时需要精简措辞。我们会在保证含义的前提下控制字数。
排版与印前
在 InDesign 等原文件中排版，交付印刷 PDF 和源文件。土耳其语特殊字母（如 ğ、ş、ı、İ）需要正确的字体支持，否则印刷后会出现乱码。我们在交付前会检查字体和断行。
服务概览与准备材料
| 服务范围 | 翻译 · 写作 · 排版 · 印前 |
|---|---|
| 交付格式 | 印刷 PDF + 源文件 |
| 计价方式 | 按项目评估报价 |
| 服务语言 | 中文 · 土耳其语 · 英语 |
| 服务城市 | 伊斯坦布尔为主，可覆盖安卡拉、伊兹密尔等城市 |
最终报价与时间以文件和项目范围为准，我们会在 2 小时内给出明确方案。
您需要准备
- 说明书源文件（InDesign、Word 或 PDF；源文件可节省排版时间）
- 产品型号清单及差异说明
- 产品实物照片或样机（如需改写）
- 土耳其进口商或售后服务信息（用于保修卡）
- 印刷尺寸与交付格式要求
从文档清单到印刷文件五步
- 1
梳理文档清单
按产品型号列出需要的说明书、保修卡、标签等文件。如果进口商或渠道给过清单，我们以此为准。清单确认后作为整个项目的进度表。
- 2
内容评估
检查原文质量，决定直接翻译还是先改写。我们会指出缺少的安全警示、模糊的步骤和与实物不符的插图。改写方案会先给您确认。
- 3
翻译与写作
技术译员完成翻译，统一术语和安全警示用语。同一产品线的按钮名称、界面文字和说明书用词保持一致。产品界面如有土耳其语显示，也可一并核对。
- 4
排版与校样
排版后提交校样，检查图文对应和断行。建议由土耳其进口商或当地同事一起审阅校样。修改意见汇总后统一处理。
- 5
交付印刷文件
交付可印刷 PDF 和源文件，后续改版可复用。术语库和翻译记忆一并保留。工厂可以直接用 PDF 下单印刷。
常见问题
在土耳其销售的产品一定要有土耳其语说明书吗？
根据土耳其消费者保护和产品安全相关规定，许多产品通常需要提供土耳其语说明书，部分产品还需保修卡。具体要求因产品类别而异。建议与进口商或合规顾问确认，以主管机构最新要求为准。
我只需要翻译，不需要排版，可以吗？
可以。您可以只选择其中一项服务，例如只翻译文字、由您的设计团队排版。需要组合时，我们统一管理更省时，也能避免排版时出现土耳其语字符错误。
产品更新后说明书怎么办？
我们保留术语库和翻译记忆，改版时只处理变化部分。新旧版本用语保持一致，用户不会因措辞变化产生困惑。请在改版时标出修改内容，处理会更快。
你们能帮我们办理 CE 或 TSE 认证吗？
我们不签发 CE、TSE 等任何认证，也不做产品检测。我们可以翻译认证机构要求的技术文件、声明和往来函件，并在您与认证机构或顾问之间担任翻译。认证是否通过由相应机构决定。
说明书只放在网上或二维码里可以吗？
这取决于产品类别和适用规定。许多消费品通常仍被期望随附纸质土耳其语说明书，至少要包括安全相关信息。是否可以只提供电子版，请与进口商或合规顾问确认，以主管机构最新要求为准。
保修卡上的保修期应该写多久？
土耳其对部分商品规定了最低保修期，具体期限和适用商品范围以贸易部等主管机构的最新规定为准。保修条件属于您和进口商的商业与合规决定。我们按你们确定的内容翻译和排版。
工厂在中国印刷，你们能配合交付吗？
可以。我们交付符合印刷厂要求的 PDF（含出血、色彩模式等设置）和源文件，工厂可直接下单。请提前提供印刷厂的技术规格。土耳其语内容的最终确认建议由当地进口商完成。