Canlı yayın satış
Ürünlerinizi Türk müşterilere Türkçe canlı yayında satın
Canlı yayında satış Türkiye'de gelişmekte olan bir alandır; Instagram ve TikTok canlı yayınları ile bazı pazaryerlerinin canlı yayın özellikleri ürünü göstermek, soruları yanıtlamak ve süreli indirim sunmak için kullanılabilir. Yeni İpekyolu, Türkiye'deki Çin markaları için Türkçe canlı yayınlar planlar: Türk sunucu bulur, senaryo yazar, yayın ortamını ve kampanyayı hazırlar, stok, kargo ve iade düzenini önceden netleştirir ve her yayının sonucunu size Çince raporlar.
Türk müşteriye canlı satış: platform, sunucu ve kargo hazırlığı
Türkiye'de canlı satış Çin'den nasıl farklı?
Çin'de canlı yayında satış oturmuş bir ekosistemdir; Türkiye'de ise bu biçim hâlâ başlangıç aşamasındadır ve pek çok müşteri videoyu izledikten sonra pazaryerinden sipariş vermeye alışkındır. Bu nedenle Türkiye'deki canlı yayınlar genellikle saatlerce süren yoğun satış konuşmasından çok ürün anlatımı ve soru-cevap gibidir. Çin'deki tempo ve kalıplar olduğu gibi aktarılırsa Türk izleyici baskı hissedip yayından çıkabilir.
Platform olarak en yaygın seçenekler Instagram ve TikTok canlı yayınlarıdır; bazı Türk pazaryerleri de canlı yayın özelliği sunmuş veya denemiştir, ancak erişim, satıcı şartları ve satış fonksiyonları değişebileceği için planlama sırasında platformla teyit edilmelidir. Satış kanallarınıza göre izleyicinin en çok olduğu ve sipariş yolunun en kısa olduğu platform karmasını seçeriz.
Sunucunun Türkçe konuşan yerli biri olması neden şart
Canlı yayının özü anlık etkileşimdir. İzleyici yorumlarda Türkçe soru sorar, sunucunun hemen doğal bir Türkçeyle yanıt vermesi, şakalara ve itirazlara karşılık verebilmesi gerekir; tercüman aracılığıyla yürüyen bir yayın çok yavaş kalır ve izleyiciyi tutmak zorlaşır. Bu yüzden genellikle kamera karşısına Türk bir sunucu çıkarırız; Çinli ekibin ürün uzmanı arka planda destek verir, iki dilli ekibimiz teknik soruları hızla sunucuya iletir.
Sunucu markanın iş birliği yaptığı bir Türk influencer veya canlı yayın deneyimi olan bir sunucu olabilir. Seçerken ürün kategorisini bilip bilmediğine, teknik değerleri ve kullanımı net anlatıp anlatamadığına ve önceki yayınlarındaki etkileşime bakarız. Yayından önce en az bir ürün eğitimi ve prova yapılır; sunucu ürün özelliklerini, kampanya kurallarını ve sık sorulan soruları önceden bilir.
Yayın öncesi stok, kargo ve iade kontrol listesi
Canlı yayında en büyük risk, sipariş geldiğinde ürünün gönderilememesidir. Türk müşteriler genellikle hızlı kargo bekler ve açık bir iade politikasına alışkındır; yayından birkaç gün sonra hâlâ kargo çıkmamışsa olumsuz yorumlar ve şikâyetler hızla yorumlarda ve ürün sayfalarında görünür. Yayından önce Türkiye'deki stok miktarı, depo yeri, çalışılan kargo firması ve kampanyalı ürünlerin mağazada yayında olup olmadığı teyit edilmelidir.
İade ve satış sonrası hizmet de önceden hazırlanmalıdır. Türkiye'deki tüketici koruma kuralları internetten yapılan alışverişlerde genellikle belirli bir cayma hakkı tanır; kesin şartlar için yürürlükteki mevzuatı ve platform kurallarını esas alın, gerekirse avukata danışın. Fiyatlar Türk lirası olarak verilmeli ve Türk müşterilerin sık kullandığı taksit seçeneği düşünülmelidir. Bu kontrol maddelerini Çince bir listede toplar, ekibinizle tek tek teyit ederiz.
Bir yayının sonucunu üç tür veriyle okumak
Birincisi izlenme verileri: izleyici sayısı, ortalama izleme süresi ve zirvenin hangi bölümde yaşandığı. İkincisi etkileşim verileri: yorum sayısı, soruların içeriği ve izleyicinin en çok merak ettiği konular. Üçüncüsü dönüşüm verileri: özel link veya indirim koduyla gelen tıklamalar ve siparişler. Yalnızca izleyici sayısına bakmak sonucu olduğundan iyi gösterebilir; üç veri birlikte okunduğunda bir sonraki yayında neyin değişeceği anlaşılır.
Her yayından sonra yayın kaydının önemli bölümlerini, yorum özetini ve iyileştirme önerilerini içeren Çince bir rapor hazırlarız; genel merkeze sunmanız kolaylaşır. Belirli bir satış vaat etmeyiz, ancak her yayında Türk müşteriyi daha iyi tanımanıza yardımcı oluruz. Önceden ürün listesi, Türkiye'deki stok bilgisi, kampanya planı ve istediğiniz yayın tarihlerini hazırlayın.
Türk müşteriyle canlı yayında doğrudan konuşmak isteyen markalar
Türkiye'de tüketici ürünü satan Çin markaları
Telefon aksesuarı, küçük ev aletleri, kozmetik, giyim ve ev ürünleri canlı yayında kullanım gösterimi için uygundur. Türk sunucu ürünü canlı gösterip soruları yanıtlar. Yayın tamamen Türkçe yapılır.
Türk pazaryerlerinde mağazası olan satıcılar
Canlı yayınla izleyici Trendyol, Hepsiburada gibi mağazalara yönlendirilir ya da platformun kendi canlı yayın özelliği kullanılır. Pazaryeri canlı yayın özelliklerinin erişimi değişebilir. Planlama sırasında platformla teyit ederiz.
Yeni ürün çıkaran veya kampanya dönemine katılanlar
Ürün lansmanı, Efsane Cuma, 11.11 ve bayram öncesi kampanyalar bir canlı yayınla desteklenebilir. Yayında yeni ürün toplu olarak anlatılır ve süreli indirim sunulur. Yayını genel kampanya takvimine yerleştiririz.
Türkiye'de mağazası veya showroom'u olan markalar
Yayın mağazada veya showroom'da yapılarak müşteriye fiziksel mağaza ve gerçek ürün gösterilebilir. Bu, Türk müşterinin önem verdiği güven duygusunu destekler. Mağaza adresi ve satış sonrası hizmet de tanıtılabilir.
Sunucu seçiminden iade düzenine canlı yayın işleri
Platform ve format planı
Ürün ve satış kanalına göre yayın platformu seçilir. Süre, bölümler ve kampanya biçimi belirlenir. Platform özellikleri ve kuralları teyit edilir.
Türk sunucu
Ürüne uygun Türk sunucu veya influencer bulunur. Ürün eğitimi ve prova yapılır. İş birliği koşulları iki dilli sözleşmeye yazılır.
Türkçe senaryo ve soru-cevap hazırlığı
Türkçe yayın akışı ve ürün mesajları yazılır. Sık sorulan sorular ve yanıtlar hazırlanır. Genel merkez onayı için Çince karşılığı eklenir.
Stok, kargo ve iade teyidi
Türkiye'deki stok, kargo firması ve gönderim süresi teyit edilir. İade politikası ve satış sonrası süreç kontrol edilir. Fiyatlar Türk lirasıyla gösterilir.
Yayın günü uygulama
Mekân, ışık ve ekipman koordine edilir. İki dilli ekip teknik soruları arka planda sunucuya iletir. Yorumlar ve sorular anlık kaydedilir.
Çince değerlendirme raporu
İzlenme, etkileşim ve dönüşüm verileri toplanır. Önemli bölümler ve yorum özeti eklenir. Sonraki yayın için iyileştirme önerileri sunulur.
Hizmet özeti ve gerekenler
| Yayın platformları | Instagram · TikTok · pazaryeri canlı yayını |
|---|---|
| Fiyatlandırma | Yayın başı veya kapsama göre teklif |
| Yayın dili | Türkçe yayın, Çince iletişim ve rapor |
| Hizmet dili | Çince · Türkçe · İngilizce |
| Hizmet şehirleri | Ağırlıklı İstanbul; Ankara, İzmir ve diğer şehirler |
Kesin fiyat ve süre belge ve proje kapsamına göre belirlenir; 2 saat içinde net teklif sunarız.
Sizden istenenler
- Yayında satılacak ürün listesi ve temel özellikler
- Türkiye'deki stok miktarı ve gönderim yöntemi
- Türk lirası fiyatlar ve kampanya (taksit seçeneği dahil)
- Satış kanalı linkleri ve istenen yayın tarihleri
Planlama, prova, yayın ve değerlendirme
- 1
Planlama ve onay
Ürün, hedef ve bütçe Çince konuşulur. Platform, tarih ve kampanya belirlenir. Stok ve kargo düzeni kontrol edilir.
- 2
Sunucu ve senaryo
Türk sunucu belirlenir ve sözleşme yapılır. Türkçe senaryo ve soru-cevap hazırlanır. Genel merkez Çince karşılığını onaylar.
- 3
Prova ve yayın
Yayından önce ürün eğitimi ve prova yapılır. Yayın günü yerinde koordinasyon sağlanır. Sunucuya arka planda anlık destek verilir.
- 4
Değerlendirme ve satış sonrası
Çince değerlendirme raporu sunulur. Sipariş gönderimi ve müşteri soruları takip edilir. Bir sonraki yayın planlanır.
Sık sorulan sorular
Türk müşteriler canlı yayından alışveriş yapmaya alışkın mı?
Canlı yayında satış Türkiye'de gelişmektedir ve Çin'deki kadar yaygın değildir. Pek çok izleyici ürünü yayında tanır, sonra pazaryerinden sipariş verir. Bu yüzden yayını genellikle bir anlatım ve etkileşim fırsatı olarak kurgular, kolay sipariş linki sunarız.
Çince yayın yapıp tercüman kullanabilir miyiz?
Teknik olarak mümkündür, ancak genellikle önermeyiz. Tercüme aracılığıyla yürüyen yayın yavaşlar ve Türk izleyicinin ilgisi düşer. Yaygın yöntem, kamerada Türk sunucunun olması, Çinli ürün uzmanının arka planda destek vermesi ve bilgiyi iki dilli ekibimizin aktarmasıdır.
Trendyol veya Hepsiburada'da canlı yayın özelliği var mı?
Bazı Türk pazaryerleri canlı yayın özelliği sunmuş veya denemiştir, ancak erişim, satıcı şartları ve özellikler değişebilir. Planlama sırasında güncel durumu platformla teyit ederiz. Özellik kullanılamıyorsa Instagram veya TikTok canlı yayınıyla mağazaya trafik yönlendirilebilir.
Yayındaki siparişleri kim gönderir?
Gönderimi firmanız veya çalıştığınız depo ve lojistik firması yapar. Yayından önce stok, kargo ve gönderim süresinin teyidinde yardımcı olur, yayından sonra müşteri sorularını takip ederiz. Türk müşteriler genellikle hızlı kargo beklediği için bu adım önceden hazırlanmalıdır.
Türk müşteriler ürünü iade edebilir mi?
Türkiye'deki tüketici koruma kuralları internet alışverişlerinde genellikle belirli bir cayma hakkı tanır; pazaryerlerinin de kendi iade kuralları vardır. Kesin şartlar için yürürlükteki mevzuatı ve platform kurallarını esas alın, gerekirse avukata danışın. Açık bir iade politikası güven oluşturmanın da önemli bir parçasıdır.
Bir canlı yayın ne kadar sürmeli?
Bu, ürün sayısına ve platforma bağlıdır. Türkiye'deki yayınlar genellikle Çin'dekilerden kısadır ve anlatım ile soru-cevap ağırlıklıdır. Ürüne ve izleyici alışkanlığına göre süre önerir, değerlendirmede izleme süresi verisine göre ayarlarız.
Yayında belirli bir satış garanti ediyor musunuz?
Hayır. Satış; ürün, fiyat, sunucu ve zamanlama gibi pek çok etkene bağlıdır. Biz planlama, uygulama ve değerlendirmeyi sağlam yapar, Çince raporla her yayının verilerini ve iyileştirme yönünü net görmenizi sağlarız.
Bunlara da ihtiyacınız olabilir
Türkiye'deki ihtiyacınızı anlatın
Çince danışmanımız ücretsiz değerlendirip net fiyat ve süre bildirir.
